Vaak willen we wel veranderen, maar zo makkelijk is dat nog niet. Je hebt 5 elementen nodig voor succesvolle verandering: visie, belang, plan, middelen en competenties (verandermodel van Knoster, 1991). Tijdens het HenZ Praktijkplannen Event nam avondvoorzitter en huisarts Marc Hurts ruim 120 huisartsen, praktijkmanagers, doktersassistenten, praktijkondersteuners en HenZ-medewerkers op humoristische wijze mee in dit verhaal vol verandering.
Blijf spelen
Alleen ga je sneller, samen kom je verder! Keynote spreker Jeannette Welp had in haar stoomcursus samenwerken de oplossing om de samenwerking binnen het team een boost te geven. ▶️ Blijf spelen!
Mensen zijn spelende wezens, maar als we niet oppassen komen we in een staat van terminale serieusheid terecht. Samen met het team plezier beleven en zorgen voor een gevoel van veiligheid: dit verlaagt stress, creëert creativiteit en stimuleert openheid. Dit leerpunt nemen we mee. Want spelen kan zeker ook gewoon in het dagelijks leven van de huisartsenpraktijk! Met veel humor, voorbeelden, oefeningen en muziek veranderde zij de zaal in een enthousiaste groep muzikanten. Zo zongen we om 21.30 uur met de hele zaal nog ‘Falling in love with you’.
Workshops
Daarna was het tijd voor vijf inspirerende workshops. Benieuwd wat de leerpunten waren?
- Omarm de generatieverschillen
Door generatieverschillen heb je soms een andere kijk op je werk en privéleven. Probeer je eens in te leven in de andere generatie. Wat doen zij anders en wat zou jij daarvan kunnen leren? Zoals één van de huisartsen zei: “Toen ik startte als praktijkhouder kon ik me helemaal focussen op de praktijk. Mijn vrouw was veel met de kinderen bezig. Dat is nu anders. Veel startende huisartsen hebben allerlei ballen hoog te houden. Naast de praktijk ook nog hun gezin en sociale leven. En als ze dan na een werkdag snel naar huis willen, dan snap ik dat!”
- Opleiden is de toekomst
De zorgvraag neemt toe en de personeelstekorten ook. De ‘window of opportunity’ is nu! We moeten niet langer wachten met kansen pakken. Zoals het opleiden van zij-instromers. Zij kiezen vaak heel bewust voor de overstap naar de huisartsenzorg. Het scholen van medewerkers is belangrijk om het werk voor hen voldoende uitdagend te houden. Heb je al eens aan de Associate degree POH gedacht, als ontwikkelmogelijkheid voor een doktersassistent? En aan het inzetten van andere functies, zoals een verpleegkundig specialist? In onze regio gebeurt het, bijvoorbeeld bij huisartsenpraktijk Asperen.
- Teamsamenwerking en werkgeluk
Hoe creëer je een positieve werkomgeving? En een werksfeer waarin teamleden zichzelf kunnen zijn en waar je elkaars kwaliteiten benut.? Brend Seinen leerde ons meer over hoe groepsprocessen werken. Met 5 tips om tot meer openheid en onderlinge verbinding te komen op de werkvloer.
- Om een sfeer van ‘samen’ te creëren, moet je ook vaker samen tijd doorbrengen.
- Voer het ‘echte’ gesprek. Je verbindt je niet met je hoofd maar met je hart.
- Verbinding ontstaat vanuit vrijheid.
- ‘Denk om’: gedrag waar je ‘allergisch’ voor bent, is meestal je grootste leermeester.
- Denk na hoe je omgaat met de dubbele pet: de groep onafhankelijk begeleiden in het gesprek én zelf ook teamlid/onderdeel van dynamiek zijn.
- Ouderenzorg in de praktijk
Hoe houden we de ouderenzorg werkbaar en toekomstbestendig? Huisartsen, POH’s en doktersassistenten gingen in gesprek met elkaar. Een ontzettend belangrijk thema, zeker nu we te maken hebben met dubbele vergrijzing, langer zelfstandig thuiswonende ouderen, personeelskrapte én een verschuiving van zorg naar de eerste lijn. Gelukkig biedt de ouderenmodule in onze regio handvatten om deze zorg in de praktijk goed te organiseren.
- Netwerk in de wijk
Een afspraak bij de huisarts is niet altijd nodig als het gaat om sociale problematiek. Bespreek met alle medewerkers van je team de mogelijkheden die je kent in het sociaal domein. Wie is de welzijnscoach, de sociaalwerk organisatie(s)? En welke activiteiten worden er in jouw gemeente allemaal aangeboden? Leer elkaar kennen en maak gebruik van elkaars mogelijkheden voor de juiste zorg op de juiste plek.
We willen iedereen bedanken die een bijdrage heeft geleverd aan deze zeer geslaagde avond!